.webp?width=120){kind=logo}
.webp?width=35&height=35){kind=logo}
[1].webp?width=30&height=30){kind=small}
'10 मिनट देरी से ऑर्डर लेने पर गाली दी...' लड़की के आरोप पर सोशल मीडिया पर बवाल, जोमैटो का क्या जवाब आया?
Zomato की तरफ़ से भी इस मामले पर जवाब आया है. उन्होंने कहा, 'ये स्वीकार्य नहीं है, हम इसे सीरियसली एड्रेस करने के लिए प्रतिबद्ध हैं.' Social Media Users ने क्या कहा?
‘ऑर्डर रिसीव करने में दस मिनट की देरी होने पर ज़ोमैटो डिलीवरी एजेंट (Zomato Delivery Agent) ने गाली गलौज की.’ एक सोशल मीडियो यूज़र का ये आरोप इन दिनों ख़ूब चर्चा में है. यूज़र का कहना है कि वो लगातार अपना ऑर्डर ट्रैक कर रही थीं. ऑर्डर लेने के लिए किसी को भेजा भी था. लेकिन डिलीवरी एजेंट उम्मीद से पहले ही आ गया. फिर गाली देने लगा. इस पोस्ट पर कई तरह के रिएक्शन आ रहे हैं. कुछ लोगों का कहना है कि लेट जाना ही क्यों, तो वहीं कई लोगों ने इस गालीबाज़ी का विरोध किया है. वहीं, ज़ोमैटो की तरफ़ इस घटना के लिए माफ़ी मांगी गई है.
राधिका बजाज नाम की सोशल मीडिया यूज़र ने इसे लेकर X पर एक पोस्ट किया. इसमें उन्होंने ज़ोमैटो, ज़ोमैटो केयर और ज़ोमैटो के CEO दीपिंदर गोयल को टैग किया और लिखा,
ऑर्डर मिलने में 10 मिनट की देरी के चलते ज़ोमैटो डिलीवरी बॉय ने ऑर्डर लेने गए मेरे ऑफ़िस के लोगों को गाली देनी शुरू कर दी. ज़ोमैटो आप डिलीवरी बॉय के व्यवहार में सुधार पर ध्यान क्यों नहीं देते?
उन्होंने अगले पोस्ट में लिखा, ‘चिंता सिर्फ़ इतनी है कि किसी को भी इस तरह किसी को गाली देने का अधिकार नहीं है. हर कोई रिस्पेक्ट डिज़र्व करता है. चाहे वो डिलीवरी ब्वॉय हो या फिर कंपनी का CEO!’
ज़ोमैटो की कस्टमर केयर टीम की तरफ़ से इस पोस्ट पर जवाब भी आया. उनकी तरफ़ से डिलीवरी बॉय के व्यवहार के लिए माफ़ी मांगी गई. ज़ोमैटो ने पोस्ट किया,
हम डिलीवरी पार्टनर के इस व्यवहार के लिए ईमानदारी से माफ़ी मांगते हैं. ये स्वीकार्य नहीं है, हम इसे सीरियसली एड्रेस करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. आप आश्वस्त रहें. हम इस मामले को देख रहे हैं. जल्द ही आपको इस बारे में अपडेट करेंगे.
बता दें, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X पर राधिका के 10.7 हज़ार फ़ॉलोवर्स हैं. उनके इस पोस्ट को साढ़े सात लाख से ज़्यादा लोग देख चुके हैं. इस पोस्ट पर यूज़र्स के कई तरह के रिएक्शन आए, जिनका राधिका ने जवाब भी दिया. सुजीत नाम के एक यूज़र ने पूछा- '10 मिनट कम होता है? उसे अगला ऑर्डर नहीं डिलीवर करना? दूसरे के टाइम की कदर कीजिए.' राधिका का इस पर जवाब था- 'हां, दूसरे के टाइम की कदर करो और अगर दूसरा गालियों से बात करे, तो वो भी सुनो.' इस पर सुजीत ने पूछा- 'क्या वो समय पर पहुंचा था?' राधिका ने इसका जवाब दिया- उसने अचानक पहुंचकर फोन किया. ये स्पष्ट है कि अगर आप जल्दी आ रहे हैं, तो आपको इसके बारे में बताना चाहिए.'
विष्णु नाम के यूज़र ने ज़ोमैटो CEO दीपिंदर गोयल को सलाह दी,
कस्टमर को ऑर्डर कलेक्ट करने के लिए 5 मिनट दीजिए. अगर वो कलेक्ट करने नहीं आते, तो उन्हें चार्ज कीजिए. इससे डिलीवरी पार्टनर को भी मुश्किल का सामना नहीं करना पड़ेगा. डिलीवरी पार्टनर ने जो भी किया वो ग़लत है. लेकिन कारण सबको पता है- कमाई.
ये भी पढ़ें - Zomato, Swiggy वाला खाना और महंगा हो गया, कंपनियों ने फैसला ही ऐसा लिया
वारिस सिद्दीकी नाम के यूज़र ने लिखा, ‘वो गाली तो नहीं दे सकता. लेकिन उसके पास दुखी होने के कारण हैं.’ इस पर राधिका ने कहा, ‘भाई उसने अचानक जल्दी आकर हमें बुलाया. जाहिर सी बात है कि हमें नीचे जाकर सामान लेने में समय लगेगा!’
इस ख़बर पर आपकी क्या राय है, हमें कॉमेंट कर ज़रूर बताएं.
वीडियो: खर्चा पानी: जोमैटो ने रेस्तरां मालिकों से क्या मांग रख दी?
