स्पैम कॉल्स पर बड़ी कार्रवाई, TRAI के प्रमुख बोले- तीन महीने में 18 लाख नंबर बंद किए गए

TRAI ने कहा है कि स्पैम कॉल और मैसेज भेजने वाली कंपनियों को सीधे ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा.

सांकेतिक तस्वीर

साकेत आनंद

13 नवंबर 2024 (Updated: 13 नवंबर 2024, 20:39 IST)

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स्पैम कॉल्स और मैसेज से निपटने की कोशिश पिछले कई सालों से हो रही है. कई बार टेलिकॉम कंपनियों को निर्देश दिए गए कि वे इसको रोकने के लिए सख्त कदम उठाए. इसके बावजूद हम और आप हर दिन इन कॉल्स और मैसेज से परेशान रहते हैं. अब टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने कहा है कि स्पैम कॉल और मैसेज भेजने वाली कंपनियों को सीधे ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा. TRAI ने दावा किया है कि पिछले तीन महीने में कम से कम 18 लाख नंबर बंद किए गए हैं और 800 से ज्यादा कंपनियों को ब्लैकलिस्ट किया गया है.

TRAI के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी ने एनडीटीवी प्रॉफिट से एक इंटरव्यू में कहा है कि रेगुलेटरी अथॉरिटी ने स्पैम कॉल्स के खिलाफ कड़ी कार्रवाई शुरू की है. अब कोई भी टेली-मार्केटर जो पर्सनल नंबर्स से स्पैम कॉल्स या मैसेज भेजता है, उन नंबर्स को बंद कर दिया जाएगा. उन्होंने कहा कि ये टेलिकॉम कन्ज्यूमर्स की प्राइवेसी के लिए बड़ा खतरा है.

TRAI के अध्यक्ष ने स्पैम कॉल्स से निपटने के लिए टेलिकॉम इंडस्ट्री की तारीफ भी की है. उन्होंने कहा कि स्पैम मैसेज और कॉल्स की संख्या में बड़ी गिरावट दर्ज की गई है.

लाहोटी के मुताबिक, TRAI ने ये अनिवार्य कर दिया है कि सभी कमर्शियल कॉल '140' सीरीज वाले नंबर से किए जाएंगे. जिन लोगों ने डू नॉट डायल (DND) के लिए रजिस्टर किया है, उन्हें कमर्शियल कॉल्स नहीं आएंगे.

मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, 2024 के पहले 6 महीने में अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर के खिलाफ 7 लाख 90 हजार शिकायतें दर्ज हुईं थीं. TRAI ने 13 अगस्त को टेलिकॉम एक्सेस प्रोवाइडर्स को सख्त आदेश जारी किया था. इसमें बिना रजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स से प्रोमोशनल वॉयस कॉल को तुंरत रोकने को कहा गया था. इन टेलीमार्केटर्स को ब्लैकलिस्ट करने की हिदायत दी गई थी.

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हालांकि, इन आदेशों के बावजूद कन्ज्यूमर्स को लगातार स्पैम कॉल्स आ रहे हैं. हाल ही में हुए एक सर्वे के मुताबिक, 95 फीसदी मोबाइल यूजर्स को रोज अनचाहे कॉल आ रहे हैं. इनमें से ज्यादातर कॉल फायनेंशियल सर्विस और रियल एस्टेट सेक्टर्स से जुड़े होते हैं. सर्वे में शामिल 96 फीसदी लोगों ने कहा कि डीएनडी रजिस्टर करवाने के बावजूद उन्हें स्पैम कॉल लगातार आ रहे हैं.

साल 2021 में Truecaller ने अपनी एक रिपोर्ट में बताया था कि 2021 के पहले 10 महीनों में सिर्फ एक नंबर से 202 मिलियन यानी 20 करोड़ से ऊपर स्पैम कॉल्स किए गए. यानी 6,64,000 लोग रोज इस स्पैल कॉल्स से परेशान हुए.