स्मार्टफोन पर ग्रीन लाइन, सॉफ्टवेयर अपडेट के नाम पर कंपनियों ने बुद्धू तो नहीं बना दिया?

बवाल हुआ तो कंपनी ने लाइफ टाइम वारंटी ऑफर करके अपना पीछा छुड़ा लिया. लेकिन एक सवाल का जवाब अभी भी बाकी है. सॉफ्टवेयर अपडेट में ऐसा क्या हुआ जो हार्डवेयर पर गंदा इंपेक्ट हुआ. आप शायद इस लाइन को पढ़कर चौंक गए होंगे, क्योंकि अभी तक तो ऐसा ही बताया जा रहा था कि अपडेट की वजह से ग्रीन लाइन आ रही. दरअसल भुगता हार्डवेयर ने है.

हुआ ये कि कई सारे यूजर्स ने सॉफ्टवेयर अपडेट को डीग्रेड किया. माने कि लंबे से प्रोसेस से वापस पुराने सॉफ्टवेयर पर वापस आए, लेकिन ग्रीन लाइन जस की तस बनी रही. तब समझ आया कि सॉफ्टवेयर ने हार्डवेयर को हार्ड टाइम दे दिया है. सॉफ्टवेयर अपडेट एक जटिल प्रोसेस है. सभी स्मार्टफोन मेकर्स पब्लिक को ऑफर करने से पहले महीनों इस पर काम करते हैं. तमाम टेस्ट होते हैं तब जाकर अपडेट पुश होता है.

अपडेट के दौरान हीट जनरेट होती है जो फोन के पिक्सल को प्रभावित कर सकती है. माना जा रहा है कि यहीं कुछ झोल हुआ है. बोले तो गर्मी ज्यादा लग गई. आपने भी अगर सॉफ्टवेयर अपडेट किया है तो अनुभव किया होगा कि उस दरमियान फोन अच्छा खासा गर्म होता है. वैसे इस गर्मी को कंट्रोल करने का काम स्मार्टफोन मेकर्स का है. इसको कंट्रोल किया जा सकता है. मगर अभी क्यों नहीं किया गया. वो साफ नहीं.

हम और आप स्मार्टफोन इस उम्मीद से लेते हैं कि वो कुछ साल साथ निभाएगा. कंपनी सॉफ्टवेयर और सिक्योरिटी अपडेट टाइम पर देगी. पिछले कुछ सालों से तो मेकर्स ने सॉफ्टवेयर अपडेट को अपना बेस्ट सेलिंग पॉइंट बना दिया है. लेकिन जो सामने है वो निराशा पैदा करने वाला है. हमें बुद्धू बनाया गया है और बवाल होने पर पीछे का रास्ता अपनाया गया.

आप कौन सा फोन इस्तेमाल करेंगे वो सिर्फ आपका निर्णय होगा. लेकिन हमारी एक गुजारिश है. सॉफ्टवेयर अपडेट तुरंत नहीं करें. सोशल मीडिया से लेकर कंपनियों की वेबसाइट खंगाल लें. जब सब ठीक लगे तब अपडेट का बटन पुश करें.