नवरत्न IRCTC के साढ़े चार दुख, जिनसे यूजर परेशान हैं

(2) सीट है पर बैठ नहीं पाएंगे- यहां पहले अपना निजी अनुभव बताता हूं. दिल्ली से इंदौर जाने वाली एक ट्रेन में मुझे कभी सीट नहीं मिलती. जब चार महीने पहले ओपन होती थी तब भी नहीं. अब दो महीने में तो कुछ होने से रहा. टिकट विंडो ओपन होते ही वेटिंग आ जाता है. देश के कुछ मार्गों पर तो कनफर्म टिकट मिलना सिर्फ भाग्य की बात है. वहीं रिजर्वेशन काउंटर पर जाकर फॉर्म भरकर कई बार टिकट मिल जाती है.

ये भी पढ़ें: इंडियन रेलवे ने पेश किया सुपरऐप SwaRail, क्या IRCTC की छुट्टी हो जाएगी?

(3) ठाकुर नहीं पैसा तो गयो- ये वो वाला दुख है जो सांप-सीढ़ी के 99 वाले फेर जैसा लगता है. मतलब ऐप ओपन ही नहीं हुआ, वेबसाइट पर इरर कोड आ गया तो समझ आता है. मगर आपने पूरे डिटेल भर दिए. पेमेंट भी कर दिया. आपके अकाउंट से कट भी गया मगर टिकट बुक नहीं हुई. आपने दिल पर पटरी रखकर एक बार फिर प्रयास किया. मगर किस्मत फिर भांजी मार गई. पैसा भी गयो और टिकट भी नहीं मिली. दुख इतना भी नहीं है. कटा हुआ पैसा देर से जुड़ता है. मतलब अकाउंट में देरी से वापस आता है.

(4) रिफ़ंड की टिंग-टिंग लेट बजती है- दुख की यात्रा टिकट बुक होने के बाद भी जारी रहती है. मतलब जो आपने यात्रा नहीं करनी और टिकट कैंसिल करवा दी तो पहले तो लंबा फटका लगेगा. नॉर्मल टिकट पर भी स्लीपर में 120 और थर्ड AC में 180 रुपये प्लस जीएसटी लगते हैं. ये चार्जेस तब हैं जब टिकट 48 घंटे पहले कैंसिल हो. उसके बाद तो टिकट का 25 और 50 फीसदी उड़ जाता है. तत्काल टिकट कैंसिल करने का तो पूछिए ही मत. कुछ भी हाथ नहीं आएगा. यहां तलक तो ठीक भी है. मतलब सर्विस पर सर्विस चार्ज समझ में आता है. लेकिन पैसा वापस आने में टाइम लगता है. मैसेज की टिंग-टिंग देर से बजती है.

(5) खाना मत खाना - ये आधा दर्द है क्योंकि हर यात्री इस सर्विस का इस्तेमाल नहीं करता. मतलब सफर में सब्जी-पूड़ी खाने का अपना ही मजा है. मगर यही सफर कभी-कभी अंग्रेजी का Suffer बन जाता है जब आईआरसीटीसी के खाने में कॉकरोच निकल जाता है. यात्रा भले अच्छी रहे मगर खाना तो बेकार निकल गया. माने आधा दुख.

वैसे दुखों की लिस्ट लंबी है मगर आईआरसीटीसी से आसान यात्रा का सुख भी मिला है. हालांकि उसके बारे में खर्चा-पानी में ही पता चलेगा

वीडियो: ट्रंप ने यूक्रेन को दी जा रही मदद को रोकी? अब कैसे जंग लड़ेगा यूक्रेन?