Amazon से फोन लेना है तो ये पढ़ लीजिए, नहीं तो!

ऐप पर साफ-साफ शब्दों में लिखा है,

Amazon may provide support 

मतलब, एमेजॉन सपोर्ट दे सकता है. देगा या नहीं उसकी गारंटी नहीं. अगर दिक्कत दूर नहीं हुई तो सर्विस सेंटर ही जाना होगा. यहां भी गरारी फंसी ही रहेगी. संबंधित कंपनी प्रोडक्ट बदलकर देगी, ठीक करके देगी. वो उसकी पॉलिसी के हिसाब से.

ये नए बदलाव किसी एक स्मार्टफोन मेकर के लिए नहीं हैं, बल्कि सभी के लिए हैं. जो आपने ओपन बॉक्स डिलीवरी का ऑप्शन लिया था और एक बार आपको प्रोडक्ट मिल गया तो फिर भूल ही जाइए. कोई रिटर्न नहीं होने वाला. मतलब, जब फोन आपके पास आए तभी उसको ओपन कीजिए. उसी समय लॉगिन कीजिए. बैकअप लीजिए. ठीक से चेक कीजिए. सब ठीक है, लेकिन घर के अंदर घुसते ही कुछ भी हुआ तो वो आप और कंपनी जाने.

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अब ये कोई छिपी हुई बात तो है नहीं कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अधिकतर लोग मोबाइल खरीदने ही जाते हैं. वजह बढ़िया डिस्काउंट और सर्विस. मगर अब ये होगा नहीं. दूसरा सर्विस सेंटर भी कोई पास में होते नहीं. वहां जाना, लाइन में लगना अलग दर्द है. सर्विस सेंटर के ड्रामे तो अभी हमने गिनाए ही नहीं. ये हो गया, वो हो गया. ऐसा तो है ही नहीं वैसा तो था ही नहीं. 

इसके साथ में सर्विस सेंटर हर शहर में होंगे वो भी जरूरी नहीं. अगर सर्विस सेंटर आपके ठिकाने से कई किलोमीटर दूर है तो फिर क्या ही कहें. वैसे फ्लिपकार्ट में भी ऐसा ही होता है, मगर अब एमेजॉन भी इसमें शामिल हो गया है. 

देख लीजिए. कहीं ऑफर के चक्कर में परेशानी ना हो जाए!

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