दुनियाभर में इंटरनेट की उपलब्धता ने शॉपिंग का मोड बदल दिया है. अब ज्यादातर लोग अपने काम ऑनलाइन (Online Shopping) ही निपटाना चाहते हैं. चाहे टेलीफोन बिल भरना हो या बिजली बिल. या फिर घर की जरूरतों की छोटी-मोटी चीजें मंगानी हो. एक क्लिक पर सारी चीजें ऑनलाइन ऑर्डर हो जाती है. इसने लोगों की लाइफ काफी आसान बना दी है. लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग का अनुभव हमेशा सुखद नहीं होता. कई बार इसके बुरे अनुभव भी मिलते हैं. हाल ही में एक महिला के साथ कुछ ऐसा ही हुआ.
Amazon से ऑर्डर किया हेलमेट, पार्सल खोलते ही महिला को होने लगी उल्टी
ऑनलाइन शॉपिंग साइट Amazon से एक महिला ने साइकिल हेलमेट ऑर्डर किया था. लेकिन जब उनका Order पहुंचा तो उसमें से कुछ ऐसा निकला. जिसे देखकर वो परेशान हो गईं. और उसकी दुर्गंध से उनको उल्टी आ गई.
इंग्लैंड की कर्कबी में रहने वाली रचेल मैकऐडम नाम की एक महिला ने अमेजॉन से एक साइकिल हेलमेट ऑर्डर किया था. रचेल के ऑर्डर का पार्सल उनके पास पहुंच गया. रचेल ने जैसे ही पार्सल खोला. उन्हें एक अजीब सी दुर्गंध महसूस हुई. शुरुआत में उन्हें लगा कि यह बदबू शायद पैकेजिंग की वजह से हो सकती है. लेकिन फिर उन्हें उसमें पॉलीस्टायरीन के छोटे-छोटे टुकड़े मिले. जो बिखरे हुए थ. जैसे किसी ने चूहे की बीट्स बिखेर दिया हो. पार्सल के ऊपरी हिस्से में साफ दिख रहा था कि किसी जानवर ने इसे कुतर दिया था. जैसे ही उन्होंने अंदर का बैग खोला तो सामने एक सड़ा हुआ चूहा था. जिसने उन्हें झकझोर कर रख दिया. इस गंध ने उन्हें इतना परेशान किया कि उन्हें उल्टी आ गई. वो आगे कुछ देखने की हिम्मत नहीं जुटा पाईं.
रेचेल ने बताया कि ये बदबू उनके कूड़ेदान से भी ज्यादा खराब थी. इससे उनका पेट खराब हो गया. उन्होंने आगे बताया कि उनके पास कुत्ते हैं. और वो चूहों से खास सावधानी बरतती हैं क्योंकि ये बीमारियां फैला सकते हैं.
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रचेल ने इस घटना के बारे में अमेजॉन कस्टमर केयर को बताया. अमेजॉन ने इस घटना पर माफी मांगी. और उन्हें पूरा रिफंड दिया. अमेजॉन की ओर से कहा गया,
ऐसे मामले बहुत दुर्लभ हैं. और हमने ग्राहक से माफी मांगते हुए उन्हें पूर्ण रिफंड और गेस्चर ऑफ गुडविल दिया है.
रचेल ने बताया कि उन्होंने इस पार्सल को घर के बाहर छोड़ने का फैसला किया क्योंकि वो उसे घर में नहीं रखना चाहती थी. इस घटना के बाद रचेल ने अमेजॉन से नाराजगी जताते हुए कहा कि वे अब इस शॉपिंग साइट से कुछ भी ऑर्डर नहीं करेंगी.
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